Política de privacitat

THE MÖNKY LAB respecta la teva privacitat i es compromet a protegir les teves dades personals. Aquesta política explica quines dades tractem, amb quina finalitat, sobre quina base jurídica, amb qui les compartim i quins drets t'assisteixen, d'acord amb el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) i la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

• Titular: Santiago Perfecto (empresari individual — autònom), que opera sota el nom comercial THE MÖNKY LAB
• NIF: Y6163607N
• Domicili: Carrer Turó de Monterols 13, 4º 3ª, 08006 Barcelona (Sarrià-Sant Gervasi)
• Telèfon i WhatsApp: +34 621 28 58 68
• Correu electrònic: hola@themonkylab.agency

THE MÖNKY LAB no està obligada a designar un Delegat de Protecció de Dades. Per a qualsevol qüestió relacionada amb les teves dades, pots adreçar-te a l'adreça de correu indicada.

2. Quines dades tractem, amb quina finalitat i amb quina base jurídica

Aquest lloc web té un únic formulari propi, el de sol·licitud del Programa Web Professional (/programa-web/), i no recull dades amb fins publicitaris de forma automàtica. Tractem dades personals únicament en els casos següents:

• Atendre les teves consultes. Quan ens escrius per correu, ens truques o ens contactes per WhatsApp, tractem el teu nom, les teves dades de contacte (correu o telèfon) i el contingut del teu missatge, amb la finalitat d'atendre la teva consulta i, si escau, preparar-te una proposta. Base jurídica: el teu consentiment i l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per tu (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).
• Reserva de cites. Si reserves una cita, la gestió es realitza a través de Calendly. Les dades que facilitis (nom, correu i franja triada) es tracten per agendar i confirmar la reunió. Base jurídica: el teu consentiment i mesures precontractuals (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).
• Sol·licitud del Programa Web Professional. Si omples el formulari de /programa-web/, tractem les dades que ens dones (nom, dades de contacte i dades del teu negoci) per atendre la teva sol·licitud, valorar si el programa encaixa amb tu i preparar-te una proposta. Base jurídica: l'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per tu (art. 6.1.b RGPD). Aquest formulari té la seva pròpia política de privacitat, amb tot el detall.
• Gestió de la relació amb clients. Si contractem serveis, tractem les dades identificatives, de contacte i de facturació necessàries per prestar el servei i complir les nostres obligacions. Base jurídica: l'execució del contracte i el compliment d'obligacions legals, especialment fiscals i comptables (art. 6.1.b i 6.1.c RGPD).
• Comunicacions comercials. Només t'enviarem comunicacions comercials si ens dones el teu consentiment exprés: marcant la casella específica del formulari de /programa-web/, que és voluntària i està desmarcada, o demanant-nos-ho per escrit. Són correus sobre els nostres serveis, fins a 2 al mes, sempre identificats com a publicitat de THE MÖNKY LAB i amb una manera de donar-te de baixa a cadascun. Et pots donar de baixa quan vulguis des de qualsevol correu o escrivint a hola@themonkylab.agency amb la paraula «BAIXA». També tens dret a oposar-te en qualsevol moment que fem servir les teves dades per a màrqueting directe. Base jurídica: el teu consentiment (art. 6.1.a RGPD i art. 21.1 de la Llei 34/2002, LSSI), revocable en qualsevol moment.
• Comunicacions a clients. Si ja ets client nostre, et podem enviar per correu electrònic informació sobre serveis de THE MÖNKY LAB similars als que ens vas contractar, encara que no hagis marcat cap casella. Fem servir per a això les dades de contacte que ens vas donar en contractar, i cada correu va identificat com a publicitat de THE MÖNKY LAB. T'hi pots oposar de manera senzilla i gratuïta quan et demanem les dades i a cada correu, amb el seu enllaç de baixa o escrivint a hola@themonkylab.agency amb la paraula «BAIXA»; si t'hi oposes, deixem d'enviar-te'ls. Base jurídica: el nostre interès legítim a informar els nostres clients de serveis similars (art. 6.1.f i considerant 47 RGPD), en els termes de l'art. 21.2 de la Llei 34/2002 (LSSI).

3. Origen i veracitat de les dades

Les dades que tractem procedeixen del propi interessat. Garanteixes que les dades que ens facilites són certes i actuals, i et compromets a comunicar-nos qualsevol modificació. Si facilites dades de tercers, confirmes que comptes amb el seu consentiment i que els has informat del tractament.

4. Menors d'edat

Els nostres serveis i aquest lloc no s'adrecen a menors de 14 anys. No recollim de forma conscient dades de menors sense el consentiment de qui n'exerceixi la pàtria potestat o tutela.

5. Destinataris i encarregats del tractament

No cedim les teves dades a tercers, llevat d'obligació legal. Per prestar els nostres serveis ens recolzem en proveïdors que actuen com a encarregats del tractament, amb els quals hem subscrit els contractes exigits per l'art. 28 del RGPD. Aquests proveïdors inclouen, entre d'altres, serveis d'allotjament web, correu electrònic, gestió de contactes (CRM), gestió de cites (Calendly), missatgeria (WhatsApp, de Meta), el mapa incrustat (Google Maps) i les tipografies web (Google Fonts). En particular, aquest lloc carrega les tipografies de Google Fonts a cada visita, cosa que suposa una connexió amb els servidors de Google (Google LLC, EUA) que pot tractar la teva adreça IP. Cadascun tracta les dades únicament d'acord amb les nostres instruccions i per a les finalitats descrites.

6. Transferències internacionals

Alguns d'aquests proveïdors (per exemple Calendly, Google o Meta) poden tractar dades en països fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquest cas, aquestes transferències s'emparen en les garanties previstes pel RGPD, com les decisions d'adequació de la Comissió Europea o les clàusules contractuals tipus.

7. Terminis de conservació

Conservem les teves dades durant el temps necessari per a la finalitat per a la qual es van recollir: mentre atenem la teva consulta i, si iniciem una relació, durant la seva vigència. Un cop finalitzada, les mantenim bloquejades durant els terminis de prescripció de responsabilitats i els legalment exigibles, en particular els terminis fiscals i mercantils. Les dades tractades amb base en el teu consentiment es conserven fins que el retires.

8. Decisions automatitzades

No adoptem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb efectes jurídics o significatius sobre tu a partir de les teves dades.

9. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents escrivint a hola@themonkylab.agency, acreditant la teva identitat i indicant el dret que vols exercir:

• Accés a les teves dades personals.
• Rectificació de les dades inexactes o incompletes.
• Supressió de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Oposició al tractament en determinades circumstàncies.
• Limitació del tractament en els supòsits previstos.
• Portabilitat de les teves dades a un altre responsable.
• Retirar el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament previ. Per deixar de rebre comunicacions comercials n'hi ha prou amb l'enllaç de baixa de qualsevol correu o amb escriure'ns «BAIXA».

Atendrem la teva sol·licitud en el termini màxim d'un mes. Si consideres que no hem tractat les teves dades d'acord amb la normativa, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Cookies

Aquest lloc no instal·la cookies d'analítica, publicitat ni seguiment. Únicament es poden generar cookies tècniques de tercers en carregar el mapa de Google Maps incrustat a la pàgina de contacte, i només si acceptes la seva càrrega; són necessàries perquè aquest contingut funcioni. La càrrega de les tipografies de Google Fonts descrita a l'apartat anterior no instal·la cookies, tot i que sí que implica una connexió amb Google. Pots acceptar o rebutjar les cookies des de l'avís de cookies, i gestionar-les o eliminar-les en qualsevol moment des de la configuració del teu navegador.

11. Mesures de seguretat

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc i protegir les teves dades davant la destrucció, pèrdua, alteració o accés no autoritzat.

12. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o a canvis en els nostres serveis. La versió vigent serà sempre la publicada en aquest lloc.

Última actualització: octubre de 2026.